簡析ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄控制的主要內(nèi)容

1、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄的作用  
    檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄記載了有關(guān)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的信息，它有以下幾個(gè)方面的作用：  
    （1）證實(shí)  
    檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)記錄留下了產(chǎn)品合格的全部證據(jù)，它可證實(shí)顧客的質(zhì)量要求得到滿足的程度。同時(shí)，檢驗(yàn)記錄完整、正確也是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要證據(jù)。  
    （2）追溯  
    檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄能提供生產(chǎn)所用原材料、配套件及自制件的質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)，并有授權(quán)放行人和檢驗(yàn)人員的簽署。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，通過檢驗(yàn)記錄很容易進(jìn)行追溯，從而便于查明原因，分清責(zé)任。同時(shí)，參考生產(chǎn)當(dāng)時(shí)的檢驗(yàn)記錄，以便提供合理的處置。  
    （3）質(zhì)量改進(jìn)的信息源  
    將質(zhì)量記錄中所記載的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就可得到對質(zhì)量改進(jìn)極有價(jià)值的信息。無論在進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品的情況，都為采取糾正、預(yù)防措施和捕捉質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會指明了方向。  
    （4）生產(chǎn)監(jiān)控的依據(jù)  
    進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄是監(jiān)控采購產(chǎn)品的質(zhì)量和供方業(yè)績的重要依據(jù)。生產(chǎn)過程中的首件檢驗(yàn)記錄，綜合地反映了各生產(chǎn)要素（人、設(shè)備、工裝等）變化時(shí)，能否滿足要求，可預(yù)防生產(chǎn)中批量產(chǎn)品的報(bào)廢。  
    2、對檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄的一般要求  
    當(dāng)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)填入檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄表式后，即構(gòu)成了記錄。  
    檢驗(yàn)人員必須認(rèn)真填寫記錄，應(yīng)做到：真實(shí)、準(zhǔn)確、清楚和及時(shí)。  
    真實(shí)是指實(shí)事求是地填寫，不允許偽造記錄，不允許對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯，應(yīng)保證檢驗(yàn)記錄不被篡改。  
    準(zhǔn)確是指記錄應(yīng)正確有效，不僅數(shù)據(jù)本身正確，還應(yīng)數(shù)據(jù)處理正確，判定正確。  
    清楚是指字跡應(yīng)清晰可辨認(rèn)。  
    及時(shí)是指在檢驗(yàn)和試驗(yàn)當(dāng)時(shí)填寫記錄（或當(dāng)時(shí)記錄下原始數(shù)據(jù)），而不應(yīng)事后靠記憶來統(tǒng)一補(bǔ)寫記錄。  
    3、檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄表式的編制  
    檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄表式的設(shè)計(jì)，宜在編制檢驗(yàn)文件時(shí)進(jìn)行，它應(yīng)符合以下要求：  
    （1）欄目選擇適當(dāng)  
    在檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄中，對要求填寫的欄目應(yīng)作全面周到的考慮。既要反映質(zhì)量特性要求又要力求簡明；既要有充分的信息，又要便于填寫。欄目還應(yīng)考慮適于在多種情況下選擇應(yīng)用，以減少記錄表格數(shù)目。總之，欄目應(yīng)適度，做到一欄不多，一欄也不少。  
    （2）數(shù)據(jù)說話  
    標(biāo)準(zhǔn)要求“這些記錄應(yīng)清楚地表明產(chǎn)品是否已按所有規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)通過了檢驗(yàn)和試驗(yàn)”。在這里，“清楚地表明”要求有足夠的數(shù)據(jù)，特別是對關(guān)鍵、重要特征更應(yīng)以數(shù)據(jù)說話，證實(shí)產(chǎn)品是合格的。  
    （3）標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化  
    檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。這樣既便于填寫，又便于統(tǒng)計(jì)和分析，特是更便于實(shí)施計(jì)算機(jī)管理，對檢驗(yàn)記錄所用紙張的規(guī)格，應(yīng)提供的基本信息等都應(yīng)規(guī)范化。  
    （4）具有惟一性標(biāo)識  
    為便于歸檔和檢索，檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄都應(yīng)具有分類號和流水號。同時(shí)，惟一性標(biāo)識也是追溯的需要。為此，還應(yīng)包括生產(chǎn)令（或合同）號、產(chǎn)品型號規(guī)格（或圖號）、時(shí)間、地點(diǎn)、檢驗(yàn)人員等。 在檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄上，必須設(shè)有授權(quán)人放行簽署的欄目，應(yīng)注意檢驗(yàn)人員并非都是產(chǎn)品階段放行和最終放行的授權(quán)人，檢驗(yàn)人員一般只具有工序（某些具體過程）放行的權(quán)力。  
    4、檢驗(yàn)記錄與不合格口控制程序的接口  
    標(biāo)準(zhǔn)要求“當(dāng)產(chǎn)品沒有通過某種檢驗(yàn)和/或試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序”。為此，凡檢驗(yàn)記錄表明產(chǎn)品不合格時(shí)，應(yīng)按以下步驟實(shí)施管理：  
    ――在不合格品上做明顯標(biāo)記，并將其移入不合格品隔離散我。  
    ――及時(shí)填寫“不合格品通知單”，并送達(dá)有關(guān)生產(chǎn)單位職能部門，提請?zhí)幹?。?wù)必做到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格品始終處于受控之中，并隨時(shí)可根據(jù)檢驗(yàn)記錄來追溯不合格品。  
    許多企業(yè)對不合格品缺乏嚴(yán)密的系統(tǒng)管理，根據(jù)檢驗(yàn)記錄發(fā)現(xiàn)的線索去追查不合格品時(shí)，竟然“下落不明”。這種情況是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所不允許的。